Es importante para el Diario El Pais asegurar las renovación de las suscripciones que se vencen mensualmente. Para ello se creó un plan de impacto one to one, dónde cada mes el suscriptor recibiría comunicados simples y directos, ligados a importantes insigth que jugaron un papel primordial en la construcción de la idea, gracias a los hallazgos realizados en las sesiones de grupo con consumidores de la marca.
Según la percepción del grupo, es importante conservar la suscripción a El Pais, por que "no estar enterado de lo que sucede en la región, es como quedarse en blanco". De allí nace la idea de enviar un periódico sin información.
